Hỗ trợ khách hàng

Chính sách quảng cáo chuyên nghiệp của Hikid hướng đến việc tạo ra các chiến dịch tiếp thị minh bạch, sáng tạo và tuân thủ quy định. Mọi nội dung quảng cáo đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng để đảm bảo tính trung thực, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin chính xác về sản phẩm và dịch vụ.

Mục đích chiến dịch quảng cáo của Hikid

Chính sách quảng cáo của Hikid được thiết lập nhằm đảm bảo tất cả các hoạt động quảng cáo của Hikid đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Trung thực: Nội dung quảng cáo phản phản ánh đúng sự thật về chất lượng, công dụng và thành phần của sản phẩm Hikid. Chúng tôi nói không với việc sử dụng các thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc phóng đại về sản phẩm.
• Tuân thủ pháp luật: Quảng cáo phải tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật Việt Nam về quảng cáo, bao gồm Luật Quảng cáo, các quy định về quảng cáo thực phẩm, sữa và các sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em.
• Tôn trọng văn hóa: Quảng cáo được Hikid đưa ra sẽ phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục và các giá trị đạo đức của người Việt Nam. Không sử dụng các hình ảnh, ngôn ngữ hoặc thông điệp gây phản cảm, kỳ thị hoặc xúc phạm đến bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng nào.
• Trách nhiệm xã hội: Hikid cam kết quảng cáo một cách có trách nhiệm, không khuyến khích tiêu dùng quá mức hoặc tạo ra những ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe và sự phát triển của trẻ em.

Chính sách quảng cáo được áp dụng cho tất cả các hoạt động quảng cáo của Hikid trên mọi kênh truyền thông, bao gồm:

• Báo chí: Quảng cáo trên các kênh báo điện tử.
• Mạng xã hội: Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, Instagram, TikTok.
• Website: Quảng cáo trên website chính thức của Hikid và các website liên kết.
• Sự kiện tiếp thị: Quảng cáo tại các sự kiện, hội chợ, triển lãm hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Các kênh truyền thông khác: Quảng cáo trên các phương tiện giao thông, bảng quảng cáo ngoài trời, tờ rơi, poster và các hình thức quảng cáo khác.

Quy trình phê duyệt nội dung quảng cáo của Hikid

Hikid áp dụng một quy trình phê duyệt nội dung quảng cáo chặt chẽ để đảm bảo rằng tất cả các quảng cáo đều tuân thủ các nguyên tắc đã đề ra và phù hợp với quy định của pháp luật. Quy trình này bao gồm các bước sau:

• Bước 1: Soạn thảo nội dung: 

• • Bộ phận Marketing: Bộ phận Marketing của Hikid chịu trách nhiệm tạo ra nội dung quảng cáo, bao gồm hình ảnh, video, ngôn ngữ, thông điệp và các yếu tố khác.
  • Tuân thủ nguyên tắc: Nội dung quảng cáo phải tuân thủ các nguyên tắc chung về quảng cáo của Hikid, bao gồm tính trung thực, minh bạch, tuân thủ pháp luật, tôn trọng văn hóa và đạo đức.
  • Đề xuất và trình duyệt: Sau khi soạn thảo, nội dung quảng cáo sẽ được trình lên bộ phận pháp lý và quản lý chất lượng để xem xét và đánh giá.

• Bước 2: Xem xét và chỉnh sửa:

• • Bộ phận pháp lý: Bộ phận pháp lý của Hikid sẽ xem xét nội dung quảng cáo để đảm bảo rằng nó tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật về quảng cáo, bao gồm Luật Quảng cáo, các quy định về quảng cáo sản phẩm sữa và thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ em.
  • Bộ phận quản lý chất lượng: Xem xét nội dung quảng cáo để đảm bảo rằng nó phù hợp với chính sách của công ty về chất lượng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu và thông điệp truyền thông.
  • Chỉnh sửa và hoàn thiện: Nếu có bất kỳ vấn đề nào được phát hiện, nội dung quảng cáo sẽ được chỉnh sửa và hoàn thiện cho đến khi đáp ứng được các yêu cầu về pháp lý và chất lượng.

• Bước 3: Phê duyệt nội dung và đăng tải: 

• • Ban lãnh đạo: Sau khi được bộ phận pháp lý và quản lý chất lượng chấp thuận, nội dung quảng cáo sẽ được trình lên ban lãnh đạo của Hikid để phê duyệt cuối cùng.
  • Người được ủy quyền: Trong một số trường hợp, ban lãnh đạo có thể ủy quyền cho một người có thẩm quyền để phê duyệt nội dung quảng cáo.
  • Triển khai quảng cáo: Sau khi được phê duyệt, nội dung quảng cáo sẽ được triển khai trên các kênh truyền thông đã được lựa chọn.

Đánh giá và cập nhật chính sách quảng cáo của Hikid 

Hikid cam kết duy trì chính sách quảng cáo hiệu quả, phù hợp với thị trường và quy định pháp luật. Chính sách được đánh giá và cập nhật định kỳ để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

• Đánh giá định kỳ: Hikid xem xét chính sách quảng cáo hàng năm hoặc khi có thay đổi lớn về thị trường, pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Quá trình đánh giá bao gồm:
  • Phân tích dữ liệu: Đánh giá hiệu quả quảng cáo dựa trên doanh số, mức độ tương tác của khách hàng.
  • Khảo sát thị trường: Thu thập ý kiến người tiêu dùng để xác định điểm mạnh và cần cải thiện.
  • Đánh giá nội bộ: Các bộ phận liên quan rà soát và đề xuất điều chỉnh.
  • Tham khảo chuyên gia: Nhận tư vấn từ các chuyên gia về quảng cáo, marketing và pháp lý.

• Cập nhật chính sách mới: Dựa trên kết quả đánh giá, chính sách được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật, xu hướng thị trường và phản hồi khách hàng. Quy trình cập nhật gồm đề xuất sửa đổi, phê duyệt từ bộ phận pháp lý và ban lãnh đạo, sau đó chính sách quảng cáo mới được ban hành và áp dụng.

Chính sách quảng cáo của Hikid đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ pháp luật và phù hợp với thị trường. Chúng tôi cam kết xây dựng nội dung quảng cáo trung thực, tôn trọng đạo đức kinh doanh và quyền lợi người tiêu dùng. Hikid không ngừng cải tiến để mang đến những thông điệp quảng cáo chất lượng, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định uy tín thương hiệu.